Stato della materia informe
Scegliere il settore
Individuiamo settori caratterizzati da tempi di attesa e costi eccessivi, nei quali esiste un ampio patrimonio documentale che nessuno analizza in modo sistematico.
Interveniamo in un settore quando ricorrono due condizioni. La prima è un divario misurabile, che si manifesta in tempi lunghi, costi elevati e rinunce da parte di privati e imprese. La seconda è un ampio patrimonio documentale, già disponibile, che nessuno è in grado di analizzare integralmente. Il primo settore è stato la giustizia civile; il metodo si applica a qualunque settore i cui processi si fondino sui documenti.